Adimacon - El Salvador
Como parte de las estrategias de comercialización, Ternium imparte charlas técnicas de actualización al personal de los principales distribuidores ferreteros.
Estas capacitaciones abordan especificaciones técnicas de producto, diferencias en los perfiles, recomendaciones de almacenamiento y manejo, principalmente; sin embargo, cada asistente encuentra respuestas a intereses propios, acordes a la demanda de su respectiva área de trabajo y también conocimientos para brindar atención eficiente a clientes que buscan calidad.
En esta oportunidad la cita fue en Adimacon, un distribuidor importante de El Salvador. Para Moisés Mejía, gerente general, estas capacitaciones son un valor agregado, porque propician que los encargados de distribuir los productos Ternium sean más eficientes al momento de asesorar a sus clientes.
“Nosotros tenemos muchos años de trabajar con Ternium, la calidad de sus materiales es aceptada en todas nuestras sucursales, pero sobre todo las láminas Ternium Zintro Alum; tenemos muy buena rotación de productos, el cliente que ya los probó no los cambia”, puntalizó.
Estas charlas informativas son impartidas por profesionales expertos, capaces de responder cada duda que pueda surgir; sin embargo, tienen un formato dinámico y entretenido para optimizar el aprendizaje.
Claudia Paz, encargada de la sucursal Adimacon Lemur, coincide con lo anterior y se mostró complacida con los datos expuestos, pero sobre todo lo relacionado al recubrimiento de las láminas y forma de instalación, pues son herramientas claves para exponer las ventajas competitivas de los productos Ternium contra los de la competencia. “La capacitación me pareció excelente, aprendí mucho y por lógica estoy mejor preparada para trabajar”.
Además de gerentes y jefes, también hubo participación de vendedores y encargados de bodega, quienes volcaron su interés a medidas y grosores de los materiales.
Jonathan Álvarez, relató que antes de trabajar en comercializar productos de ferretería en Adimacon, estuvo involucrado en la fabricación de estructuras metálicas; de esa cuenta, la exposición sobre el grosor de productos captó mayormente su atención. “Ahora ya tengo en mente varias medidas y eso me da confianza en el trabajo. La información que proporcionamos a clientes se basa mucho en la experiencia, por eso estas capacitaciones son bienvenidas y muy importantes”, concluyó.