Ternium implementó un plan integral para mitigar el riesgo de contagio de coronavirus (COVID-19) en todas sus locaciones, tanto industriales como comerciales. La salud y la seguridad de nuestra gente, así como el servicio a nuestros clientes, siguen siendo nuestra prioridad principal.
Esta página se actualizará continuamente para proporcionar información sobre nuestra respuesta a esta situación en rápida evolución.
Para Ternium Centroamérica, lo más importante es la salud y la seguridad de sus colaboradores, contratistas, proveedores y clientes. A medida que la situación del COVID-19 continúa evolucionando, estamos listos para adaptarnos y realizar los cambios necesarios de acuerdo con los protocolos de bioseguridad emitidos por las autoridades.
Al momento, Ternium se une a los esfuerzos de los gobiernos de los diferentes países de Centroamérica para frenar la propagación del COVID-19, y se apega a la normativa establecida en cada uno de los países donde tenemos presencia.
En los puntos de venta que permanecen abiertos, cumplimos con los protocolos de higiene necesarios para evitar el contagio.
En los países en donde no es posible abrir nuestras instalaciones, nuestro personal a través de teletrabajo, resuelve inquietudes y requerimientos de forma virtual, vía celular, correo electrónico y redes sociales.
Hemos establecido comités de gestión de crisis en todas las plantas de Ternium para monitorear de cerca el desarrollo de los hechos relacionados con el virus e implementar y ajustar planes de acción, según sea necesario.
En nuestras fábricas e instalaciones se ha establecido una rutina de desinfección completa.
Esto incluye, por ejemplo, la limpieza regular de todas las salas de control críticas y estaciones de trabajo.
Estamos extremando los esfuerzos para limitar el contacto social para evitar el contagio. En nuestras instalaciones, se ha establecido un número máximo de personas en cada estación de trabajo para respetar el distanciamiento social recomendado.
Los comedores están dispuestos para garantizar también una distancia social adecuada y se ofrecen servicios de comidas para llevar.
Colocamos dispensadores de alcohol en gel en nuestras instalaciones y recomendamos el uso de mascarillas en casos específicos, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades locales y el Ministerio de Salud, según la disponibilidad.
Estamos trabajando muy cerca de nuestros clientes, fomentando el uso integral y constante de WebService, nuestra herramienta digital que permite tener acceso virtual y remoto a todo el ciclo de negocios de Ternium en tiempo real. Esto incluye acceso al detalle de todos los pedidos, pagos, planes de entrega, entre otros elementos. Estamos teniendo un acercamiento con nuestra cadena de valor compartiendo experiencias y buenas prácticas, así como todas las medidas preventivas implementadas para que nuestros clientes y proveedores también puedan aplicarlas. Asimismo, los programas y capacitaciones fueron pasados a un formato virtual.
Dada la incertidumbre en torno a la propagación de COVID-19 y la imposición o relajamiento de las medidas de protección en respuesta a ella, no es posible predecir todos los efectos que la crisis sanitaria puede tener sobre nuestras operaciones y cadena de suministro. Estamos revisando constantemente las órdenes de nuestros clientes y permanecemos en contacto cercano con ellos en todo momento, manteniéndolos actualizados acerca de la situación.